Условия возврата и гарантии

В интернет-магазине «Складские Механизмы» мы дорожим доверием каждого клиента. На всё оборудование и комплектующие действует официальная гарантия до 12 месяцев (срок зависит от модели и производителя). Если товар не подошёл или имеет заводской дефект — вы можете вернуть его или обменять на новый.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть новый, неиспользованный товар в течение 14 календарных дней с момента получения. При этом обязательно сохраните:

• товарный вид, фабричные пломбы и упаковку;
• оригинальные документы (кассовый/товарный чек).

Возврат осуществляется по адресу: г. Воронеж, ул. Дорожная, 15 (магазин). Если товар был доставлен — свяжитесь с нами, и мы согласуем удобный способ возврата. Деньги перечисляются на ваш счёт в течение 10 рабочих дней после осмотра.

Гарантийный ремонт и замена

Если в процессе эксплуатации в гарантийный срок (до 12 месяцев) выявилась неисправность не по вине покупателя — мы проведём бесплатную экспертизу. По её результатам:

• при подтверждении заводского брака — замена на аналогичный исправный товар;
• при отсутствии брака — мы предоставим подробное заключение с указанием причин.

Транспортные расходы на доставку оборудования в сервисный центр мы берём на себя. Срок замены или ремонта зависит от наличия запасных частей и согласовывается индивидуально.

Важно!

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

• нарушением правил монтажа, хранения или эксплуатации;
• механическими ударами, попаданием влаги или химических веществ;
• самостоятельной разборкой или модификацией изделия.

Обратите внимание: для юридических лиц возврат товара надлежащего качества возможен только в случаях, предусмотренных договором поставки.

Как оформить возврат?

Позвоните нам по телефону 8 (951) 153 2130 или напишите на почту sklad-meh@yandex.ru. Наш менеджер подскажет перечень необходимых документов и запишет вас на приём в магазине или договорится о выезде курьера.

Мы ценим ваше время и всегда ищем компромисс, чтобы вы оставались довольны покупкой!